Цветовая схема: Белая Черная Синяя
Размер шрифта:
A A A

Розыск багажа, прием, выдача

УВАЖАЕМЫЙ ПАССАЖИР!

Мы сожалеем, что Ваш багаж своевременно не доставлен авиакомпанией-перевозчиком и готовы помочь в решении этого вопроса.

Вы имеете право на получение компенсации за поврежденный багаж при предъявлении претензии в авиакомпанию (в течение 6 месяцев при внутренней перевозке и 7 дней при международной (ст.126, ст.127 ВК РФ).

Для рассмотрения вопроса о выплате компенсации Вам необходимо направить по адресу авиакомпании-перевозчику следующие документы:

  • Заявление с указанием (адрес, адрес электронной почты и телефон), а так же с указанием размера причинённого вреда;
  • Копию авиабилета (распечатка маршрут-квитанции электронного билета) и посадочный талон (копия);
  • Акт о повреждении (PIR) багажа;
  • Оригинал багажной бирки с чемодана (сумки);
  • Документ, подтверждающий стоимость чемодана (сумки);
  • Квитанцию из мастерской о стоимости чемодана (сумки) (с приложение чеков, счетов) или заключение из мастерской о невозможности ремонта, если чемодан (сумка) ремонту не подлежит.

Если багаж не будет получен в течение 21 дня, Вы можете предъявить претензию к авиакомпании перевозчику, согласно Воздушного кодекса РФ ст. 125, 126, 127. Федеральные Авиационные правила (ФАП-82 гл. 13 п.151, 154).

Информация об ограничении ответственности по багажу опубликована в ВК РФ гл.17, ст. 119.

Для поиска вашего чемодана (сумки) необходимо составить Акт о неприбытии (PIR) багажа, а также сохранить багажную бирку и PIR на неисправность багажа. При получении багажа багажная бирка предъявляется агенту по претензии .

Телефон службы розыска багажа в аэропорту Геленджик: 8 (861 41) 99 0 29