VIP сервис
Индивидуальное обслуживание, качественный сервис, комфортное ожидание посадки в самолет предлагает Вам VIP-зал аэропорта Геленджик.
VIP-зал располагается на первом этаже аэровокзального комплекса и имеет отдельный выход на перрон для доставки пассажиров к воздушному судну, а также возможность подъезда личного транспорта непосредственно к терминалу.
VIP-зал предлагает пассажирам все необходимые услуги для комфортного ожидания вылета:
- регистрация билетов и оформление багажа на рейс, маркировка зарегистрированного багажа специальными бирками;
- организация загрузки багажа на борт воздушного судна;
- комфортный зал ожидания;
- индивидуальная доставка пассажиров к/от воздушного судна на комфортабельном автомобиле;
- информирование провожающих и встречающих пассажиров о рейсе;
- возможность сканирования, копирования и печати документов;
- услуги бара;
- бесплатный доступ к сети Wi-Fi;
- свежая пресса, цифровое телевидение;
- приоритетное прохождение контроля и досмотра;
- возможность присутствия провожающих и встречающих лиц (за дополнительную плату);
- обеспечение пассажиров необходимой информацией о вылетах/прилётах;
Пассажиры-держатели карт программ лояльности Priority Pass и Lounge Key могут получить персональное обслуживание в VIP- зале аэропорта Геленджик.
Бесплатные услуги по премиальным картам для пассажиров включают в себя:
- зал ожидания;
- услуги бара;
- справочная информация о движении воздушных судов;
- периодические издания;
- кабельное ТВ;
- Wi-Fi.
Посещение VIP-зала возможно после начала регистрации на рейс. Для посещения VIP-зала предъявите Вашу карту работнику за стойкой информации. Провожающие лица не имеют доступ в VIP-зал.
Правила пользования VIP-залом при прилете:
- При выходе с трапа самолета пассажир должен подойти к агенту VIP-зала ООО «АЭРОПОРТ ГЕЛЕНДЖИК», который ожидает пассажира со специальной табличкой VIP-зал (или фамилией, если это оговорено заранее), и представиться.
- Для получения багажа авиапассажир передает агенту багажные бирки; пассажир ожидает доставку и получение багажа в VIP-зале.
- После встречи всех пассажиров VIP-зала, прибывших одним рейсом, агент VIP-зала сопровождает их на отдельном автотранспорте до входа в VIP-зал.
- После получения багажа агент VIP-зала провожает пассажира до выхода из VIP-терминала.
Обслуживание пассажиров VIP-зала производится на основании заключенного договора (по безналичному расчету и за наличный расчет), а также при наличии заблаговременно поданной заявки (за сутки).
Подать заявку на обслуживание в VIP-зал можно по электронной почте: vip@gdz.aero или в самом зале у дежурного администратора.