VIP сервис
Индивидуальное обслуживание, качественный сервис, комфортное ожидание посадки в самолет предлагает Вам ЗСО (Зал Специального Обслуживания) аэропорта Геленджик.
ЗСО располагается на первом этаже аэровокзального комплекса и имеет отдельный выход на перрон для доставки пассажиров к воздушному судну, а также возможность подъезда личного транспорта непосредственно к терминалу.
Зал предлагает пассажирам все необходимые услуги для комфортного ожидания вылета:
- регистрация билетов и оформление багажа на рейс,
- маркировка зарегистрированного багажа специальными бирками;
- организация загрузки багажа на борт воздушного судна;
- комфортный зал ожидания;
- индивидуальная доставка пассажиров к/от воздушного судна на комфортабельном автомобиле;
- информирование провожающих и встречающих пассажиров о рейсе;
- возможность сканирования, копирования и печати документов;
- услуги бара;
- бесплатный доступ к сети Wi-Fi;
- свежая пресса, цифровое телевидение;
- приоритетное прохождение контроля и досмотра;
- возможность присутствия провожающих и встречающих лиц (за дополнительную плату);
- обеспечение пассажиров необходимой информацией о вылетах/прилётах;
Пассажиры бизнес класса регулярных авиакомпаний и пассажиры-держатели карт программ лояльности Priority Pass и Lounge Key могут получить персональное обслуживание в Зале Специального Обслуживания аэропорта Геленджик.
Бесплатные услуги по премиальным картам для пассажиров включают в себя*:
- зал ожидания;
- услуги бара;
- справочная информация о движении воздушных судов;
- периодические издания;
- кабельное ТВ;
- Wi-Fi.
*Посещение ЗСО возможно после прохождения регистрации на рейс в общем зале. Для посещения зала предъявите Вашу карту сотруднику ЗСО. Провожающие лица не имеют доступ в ЗСО.
Правила пользования ЗСО (Зал Специального Обслуживания) при прилете:
При выходе с трапа самолета пассажир должен подойти к агенту ЗСО ООО «АЭРОПОРТ ГЕЛЕНДЖИК», который ожидает пассажира со специальной табличкой VIP-пассажир (или фамилией, если это оговорено заранее).
После встречи всех VIP - пассажиров, прибывших одним рейсом, агент ЗСО сопровождает их на отдельном автотранспорте до входа в зал.
Для получения багажа пассажир передает агенту багажные бирки и ожидает доставку, получение багажа в ЗСО.
После получения багажа агент ЗСО провожает пассажира до выхода из терминала.
Обслуживание пассажиров ЗСО производится на основании заключенного договора (по безналичному расчету и за наличный расчет), а также при наличии заблаговременно поданной заявки (за сутки).
Подать заявку на обслуживание в ЗСО можно по электронной почте: vip@gdz.aero или в самом зале у дежурного администратора.